헬로모바일 요금제와 고객 센터, 5월 프로모션 알아보기

안녕하세요? 알뜰 통신사 소개 지난 KT M모바일에 이어 오늘은 헬로모바일입니다.

제 기억으로는 초창기 알뜰요금제 시장을 주도하였던 곳으로 저 역시 첫 알뜰통신사가 헬로모바일이었습니다. 지금은 LG 헬로비전으로 변경되었지만 과거 CJ계열로 요금제 사용하며 CJ ONE 포인트가 쏠쏠하게 적립되었던 기억이 나네요. 여전히 통신비 부담을 절감하기 좋은 저렴한 요금제가 많은데요. 그렇다면 오늘은 헬로모바일 요금제와 고객 센터 그리고 5월 프로모션 내용까지 알아보도록 하겠습니다.

 

 

목차

 

 

헬로모바일 요금제

우선 헬로모바일 사용자들이 가장 많이 가입한 요금제를 소개해드리겠습니다.

지난 3월과 마찬가지로 1위는 완전 무제한 요금제입니다. 월 33,000원에 데이터, 통화, 문자 모두 무제한으로 사용 가능한 요금제로 기존 통신사들에 비해 저렴하게 이용 가능합니다. 이외에도 월 1만 원 이하로 이용 가능한 초저렴 요금제와 데이터 사용량이 한정적인 사용자에게 적합한 1만 원 중반대의 요금제들이 많은 선택을 받고 있습니다. 

이 6가지 외에도 사용자의 데이터, 통화, 문자 사용량에 따라 적합한 요금제가 많이 있으니 헬로모바일 다이렉트 홈페이지를 접속하셔서 상세히 살펴보시는 걸 추천드립니다.

 

※ 헬로모바일 다이렉트

아래 사이트에 접속하시면 보다 자세한 헬로모바일 요금제 및 유심 가입, 셀프 개통이 가능합니다.

헬로모바일

헬로모바일 5월 프로모션

5월 프로모션 중 가장 눈에 띄는 제공품은 캠핑용품입니다. 

1. 캠핑용품 증정

5월 이벤트 기간(5/1~5/20) 동안 유심요금제를 가입하시면 투썸플레이스 폴딩체어 또는 원터치 미니 텐트를 받아보실 수 있습니다.

※ 제외 요금제 ※

[LGU+] 슬림 유심 500MB 50분/1GB 50분, 데이터 유심 10GB/20GB

[KT] 조건없는 USIM LTE 500MB/LTE 1GB, 데이터플러스 10GB/20GB, 헬로 패드 USIM 1GB/2GB/3GB/6GB/10GB 
 

2. 마스크팩 증정

캠핑용품외에도 셀프 개통을 완료하시면 미스드래곤 캐모마일/와사비 마스크팩 1매(총 2매)을 증정합니다.
· 지급기준: LGU+망 유심을 셀프 개통하신 고객
· 대상요금제: 초저가/태블릿 전용 제외한 전 요금제
※ 제외 요금제 ※

[LGU+] 슬림 유심 500MB 50분, 슬림 유심 1GB 50분, 데이터 유심 10GB/20GB

 

3. 신세계 모바일상품권 2만원권 

편의점 유심 구매 + 셀프개통 고객에게는 신세계 모바일상품권 2만원권이 지급됩니다.

· 지급기준: 편의점(CU, 이마트24)에서 LGU+망 유심 구매 후 셀프 개통하신 고객
(가입 시 배송방법>유심구매완료 선택 후 유심일련번호 기입 필수. 미기재시 제외)
· 대상요금제: 전 요금제

 

4. 유튜브 프리미엄 + AI튜터 + AI 토익 스피킹 (각 3개월권) 
LGU+망 요금제를 가입하시는 고객 전원에게는 ① 유튜브 프리미엄 ② AI튜터 ③ AI 토익 스피킹 (각 3개월권) 이 지급됩니다.
· 지급기준: LGU+망 개통 고객 전원
· 대상요금제: 초저가/태블릿 전용 제외한 전 요금제
※ 제외 요금제 ※

[LGU+] 슬림 유심 500MB 50분, 슬림 유심 1GB 50분, 데이터 유심 10GB/20GB
단, 유튜브 프리미엄은 전 요금제 모두 제공

헬로모바일 고객 센터

헬로모바일 고객 센터 운영시간은 09시~19시까지 운영이 됩니다.

 

헬로모바일 고객 센터는 가입 요금제 망에 따라서 번호가 상이합니다.

LGU+망 1855-1140 / KT망 1855-1144 / SK망 1855-2114

 

배송 및 개통문의 관련 전화는 

일반 단말 1855-1055 / 셀프개통 1855-1061 / 중고폰 1855-1062 

헬로모바일 번호 등록 실패

헬로모바일(KT망) 개통 후 ´번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?´ 라는 문구가 출력되는 경우
아래의 방법으로 번호 등록이 진행되어야 합니다.

1. 자급제 단말기(인터넷, 삼성전자, LG샵 등에서 직접 구매한 단말기)
(1) 전원 ON/OFF 연속 3회~ 4회 시도
번호등록 팝업이 뜨면 ‘예’ 선택 후 번호등록 성공 팝업이 될 때까지 대기(5분 미만)
(2) 헬로모바일 홈페이지를 통한 기기등록 요청
홈페이지 경로 : 헬로모바일 홈페이지 → 고객센터 → 기기등록(&VoLTE)

헬로모바일 고객센터

단, 타 통신사에서 개통한 이력이 있는 단말의 경우 별도의 기기등록이 필요하지 않으며,
번호 등록 실패 시에는 헬로모바일 고객행복센터(1855-1144)로 문의해 주시기 바랍니다.

2. 타 통신사 단말기(KT망/SKT망/LGU+망 단말기)
(1) 전원 ON/OFF 연속 3회~ 4회 시도
번호등록 팝업이 뜨면 ‘예’ 선택 후 번호등록 성공 팝업이 될 때까지 대기(5분 미만)
(2) 남(NAM)셋팅 진행
전화거는 화면에서 *147359*682* 입력 → 번호를 등록중입니다. 문구 팝업
정상적으로 번호등록 시에는 ‘번호등록이 완료되었습니다. 리셋이 필요합니다.’ 라는
문구가 화면에 출력되고 자동으로 전원 OFF/ON 이 완료되면 정상적으로 사용이 가능합니다.

위의 두가지 방법을 진행한 후에도 번호등록 실패 시 고객행복센터(1855-1144)로 문의해 주시기 바랍니다.

헬로모바일 유심 재활용

SKT에서 사용했던 USIM(유심)카드가 있는데 그대로 사용 할 수 있나요?

타사(SKT,KT 등)에서 사용하시던 USIM(유심)은 헬로모바일에서 재사용이 불가합니다.

[출처: 헬로모바일 고객센터 - 자주하는 질문]

헬로모바일 주말 개통

셀프개통 신청 이용가능 시간은 가입유형에 따라 차이가 있으며, 신청서 접수 및 개통진행은 해당 시간에만 진행 가능합니다.
1. 번호이동 : 10시 ~ 19시 50분 (일요일, 신정/설/추석 당일 제외)
※ 단 이전 통신사가 KCT, 세종(온세)텔레콤일 경우 토/일/공휴일 불가
2. 신규가입 : 08시 ~ 19시 50분 (요일 제한 없음)

 

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